Influencer Marketing

Influencer Marketing ist die gegenwärtig erfolgreichste Methode zur Gewinnung neuer, und zur Bindung bestehender Kunden. So weit, so bekannt, durch Studien nachgewiesen und von allen namhaften (und allen vermeintlichen) Experten rauf, runter, vor und zurück kommuniziert. Aber:

Was antworten Sie, wenn ich Sie frage, wie erfolgreich Ihre letzte Kampagne war? Wie wird Erfolg für Influencer Marketing Kampagnen eigentlich definiert?

#Reichweite

Viele Berater beantworten diese Fragen per Auswertung der erzielten Reichweite als Gradmesser für Erfolg. Das ist nur logisch: je mehr Sichtkontakte eine Botschaft erzielt, umso höher ist die Chance auf eine Conversion.

Wer daraus aber schlussfolgert, dass Influencer Marketing Kampagnen klassisch per TKP abgerechnet werden können, dem sei gesagt: es ist komplizierter!

Bei der Beschränkung auf erzielte Reichweiten als KPI bleiben gleich mehrere, wichtige Faktoren unberücksichtigt: die Qualität der Influencer (Ghost-Follower, Fake-Accounts) deren Interaktion mit Fans und Followern (Engagement), sowie die Passgenauigkeit zu Ihrer Marke (Relevanz).

#Relevanz

Entscheidenden Einfluss auf das Ergebnis einer Kampagne hat deren inhaltliche Relevanz für die Gefolgschaft der gebuchten Influencer, also idealerweise Ihre bestehenden und potentiellen Kunden. Die Kampagne sollte thematisch immer ein Fachgebiet des Influencers behandeln, mit dem er sich also bestens auskennt, über das er regelmäßig berichtet und das der Grund ist, warum ihm Leser / Hörer / Zuschauer folgen. Denn erst aus dieser Relevanz entsteht Engagement.

Im Influencer Marketing ist die Kongruenz von Inhalten und Influencern wichtiger als Reichweiten, denn Engagement entsteht aus Relevanz. Klick um zu Tweeten

 

#Resonanz

Das Erzielen einer möglichst hohen Relevanz ist also ein unverzichtbarer Bestandteil des Influencer Marketings. Denn nur die wirklich relevanten Inhalte bekommen Aufmerksamkeit. Und diese wiederum ist Voraussetzung, um bei den Nutzern ein Echo auszulösen, eine emotionale Resonanz zu erzeugen. Damit sind alle Reaktionen gemeint, die durch ein Bild, ein Video, einen Blogpost verursacht werden. Resonanz gibt es nur, wenn der Inhalt emotional berührt, einen speziellen Nerv trifft, oder besonders wichtig ist.

Einfluss nehmen bedeutet, Nutzer zu einer Reaktion zu bewegen. Das ist die wahre Leistung im Influencer Marketing. Klick um zu Tweeten

 

Einfluss messen

Wie nun kann man den Einfluss einer Kampagne messen? Wenn Sie an dieser Stelle die Veröffentlichung der einen, ultimativen Kennziffer erwartet haben, muss ich Sie enttäuschen: eine solche Kennziffer gibt es schlichtweg nicht. Und aus eben diesem Grund wird vermutlich häufig lediglich die Reichweite als KPI herangezogen. Dabei sollte immer eine Kombination aus Reichweite, Relevanz und Resonanz angewendet werden.

Fakt ist: Messungen können nur individuell durchgeführt werden, weil sie immer genau auf das jeweilige Unternehmensziel ausgerichtet sein müssen. Die gute Nachricht ist, dass es für jedes Ziel die passenden Tools gibt. Also definieren Sie Ihr Ziel und etablieren Sie die dazu passende Messmethode. Verfolgen Sie zum Beispiel die Entwicklung Ihrer Besucherzahlen. Oder hören Sie zu, wie im Netz über Sie gesprochen wird (Social Listening) und verbessern Sie Ihre Reputation.

Messen Sie kontinuierlich und über einen längeren Zeitraum, damit Sie aussagekräftige Zeitvergleiche erhalten und Erfolge sichtbar werden. Vanessa Haselhoff und Clemens Koob haben übrigens nachgewiesen, dass Unternehmen, die regelmäßig messen (und laufend optimieren), im Influencer Marketing signifikant erfolgreicher sind.

 


Wollen Sie mehr über das Thema #Resonanz lesen? Dann lege ich Ihnen die Lektüre des Werkstattbrief Nr. 10 von der Profilwerkstatt ans Herz, der auch mich zu diesem Blogpost inspiriert hat. Sie erfahren dort außerdem, wie man aus Scheiße Gold macht und welche Missverständnisse durch die Influencer-Epidemie entstanden sind. Es lohnt sich also auf jeden Fall!


 


Eddy

Blogger, Läufer, Gründer, Uhrmacher (aber das war lange vor diesem Internet)

1 Comment

Erfolgsmessung mit Brandwatch | Der Blog von trusted-blogs.com · 9. März 2018 at 15:04

[…] entscheidend ist die Resonanz, die eine Kampagne bei der Zielgruppe auslöst. Darüber habe ich in diesem Beitrag bereits ausführlicher […]

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